Pemberitahuan Privasi Platform onic

Halaman ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan onic dan bagaimana kami melindungi informasi tersebut dari akses tidak sah. Kami berkomitmen untuk transparansi dalam setiap aspek penanganan data—dari momen Anda mendaftar hingga ketika Anda menarik dana dari akun onic Anda. Kebijakan privasi kami berlaku untuk semua pengguna di wilayah di mana kami menyediakan layanan, termasuk pengguna yang berada di Jakarta, Bandung, Surabaya, dan kota-kota lain di Indonesia.

Kami mengumpulkan data pribadi dan non-pribadi untuk memastikan akun onic Anda aman, transaksi pembayaran lancar, dan layanan kami memenuhi standar regulasi lokal. Setiap data yang Anda berikan kepada kami dienkripsi dengan standar industri (SSL 256-bit) dan disimpan di server yang aman. Anda memiliki hak untuk mengakses data pribadi Anda, meminta koreksi, atau meminta penghapusan dalam batas yang diizinkan oleh hukum.

Data yang Kami Kumpulkan di onic

Ketika Anda membuat akun onic, kami meminta informasi dasar seperti nama lengkap, alamat email, nomor telepon, dan tanggal lahir. Informasi ini diperlukan untuk verifikasi email dan untuk menghubungi Anda jika ada masalah keamanan atau perubahan layanan yang perlu Anda ketahui. Kami juga mengumpulkan alamat fisik Anda sebagai bagian dari proses Know Your Customer (KYC) untuk kepatuhan hukum dan pencegahan pencucian uang.

Untuk menyelesaikan verifikasi KYC di onic, Anda harus mengunggah salinan dokumen identitas resmi (KTP, SIM, paspor) dan bukti alamat saat ini. Dokumen-dokumen ini diproses oleh sistem verifikasi otomatis kami dan ditinjau oleh tim kami sebelum akun Anda diaktifkan sepenuhnya. Kami menyimpan foto dokumen Anda dalam format terenkripsi dan tidak pernah membagikannya ke pihak ketiga kecuali diharuskan oleh otoritas hukum setempat.

Data Transaksi dan Aktivitas Bermain

Kami mencatat setiap transaksi yang Anda lakukan di onic—deposit melalui DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, atau metode perbankan lainnya, serta penarikan e-wallet dan taruhan Anda. Data ini disimpan untuk audit internal, kepatuhan regulasi, dan untuk membantu kami menyelesaikan sengketa jika Anda memiliki pertanyaan tentang transaksi atau saldo akun Anda. Kami juga mencatat waktu login, perangkat yang Anda gunakan, dan alamat IP untuk mendeteksi aktivitas mencurigakan dan melindungi akun dari pengaksesan tidak sah.

Data Pihak Ketiga dan Pemroses Pembayaran

Ketika Anda melakukan deposit melalui mobile banking, local payment, atau online payment, kami mengirimkan informasi transaksi Anda ke gateway pembayaran pihak ketiga untuk memproses pembayaran. Penyedia pembayaran ini memiliki kebijakan privasi mereka sendiri, dan kami merekomendasikan Anda membacanya jika ingin memahami bagaimana mereka menangani data Anda. Kami tidak pernah menyimpan detail kartu kredit atau nomor rekening Anda di server onic—semua informasi sensitif diproses hanya oleh lembaga keuangan yang tersertifikasi.

Bagaimana Kami Menggunakan dan Melindungi Data Anda di onic

Data pribadi yang Anda berikan kepada kami digunakan hanya untuk tujuan-tujuan yang dijelaskan di sini: memverifikasi identitas Anda, memproses transaksi pembayaran, menyediakan dukungan pelanggan, dan memenuhi kewajiban hukum. Kami tidak menjual, menyewakan, atau membagikan data pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Tim internal kami yang menangani keamanan dan kepatuhan memiliki akses ke data Anda, dan kami telah menerapkan kontrol akses yang ketat untuk membatasi paparan.

Server onic kami dapat berlokasi di luar yurisdiksi Indonesia, yang berarti data Anda mungkin diproses dan disimpan di negara lain. Meskipun demikian, kami menerapkan standar perlindungan data yang sama di semua lokasi server kami—enkripsi end-to-end, backup reguler, dan monitoring keamanan 24/7. Jika terjadi pelanggaran keamanan yang memengaruhi data pribadi Anda, kami akan memberitahu Anda dalam waktu secepatnya melalui email atau pemberitahuan in-app.

Hak Anda dan Hubungi Kami

Anda memiliki hak untuk meminta salinan data pribadi yang kami miliki tentang Anda, meminta kami untuk memperbaiki informasi yang tidak akurat, atau meminta penghapusan data Anda dalam keadaan tertentu. Untuk mengajukan permintaan hak akses data atau pertanyaan tentang privasi onic, hubungi tim dukungan kami melalui email di alamat yang tersedia di halaman kontak kami. Kami akan merespons permintaan Anda dalam waktu 7 hari kerja. Kebijakan privasi ini dapat berubah kapan saja, dan kami akan memberitahu Anda tentang perubahan signifikan melalui notifikasi di aplikasi onic atau email ke alamat terdaftar Anda.